תנאי שימוש באתר “גיא מנעולים”

ברוכים הבאים לאתר “גיא מנעולים”, המופעל ומנוהל על ידי גיא חדרי, עוסק מורשה מספר 301367678 (להלן: “העסק”, “אנו” או “נותן השירות”).

כתובת האתר: https://thelocksmith.co.il

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, השארת פרטים, יצירת קשר, שימוש במידע המופיע באתר או הזמנת שירותים באמצעותו, כפוף לתנאי שימוש אלה.

גלישה באתר או שימוש בו מהווים אישור כי קראת את תנאי השימוש, הבנת אותם והסכמת להם במלואם.

אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

האתר נועד להציג מידע אודות העסק והשירותים הניתנים על ידו, ובכלל זה:

• מנעולנות רכב
• שחזור מפתחות לרכב
• שכפול מפתחות ושלטים לרכב
• קידוד מפתחות ושלטים
• תיקון והחלפת סוויץ'
• תיקון בעיות נעילה ברכב
• דיאגנוסטיקה לרכב
• פתיחת רכבים
• מנעולנות בית
• החלפת מנעולים וצילינדרים
• שירותים למנעולים תעשייתיים
• שירותי חירום בתחום המנעולנות

המידע באתר הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות לביצוע שירות מסוים או להצעת מחיר.

השירותים ניתנים, בין היתר, באזורים הבאים:

• אשקלון
• אשדוד
• קריית גת
• קריית מלאכי
• גן יבנה
• יבנה
• שדרות
• נתיבות
• יישובי ומושבי הסביבה

ייתכנו מקרים בהם יסופקו שירותים גם באזורים נוספים, בהתאם לשיקול דעת העסק.

העסק אינו מתחייב לספק שירות בכל אזור גיאוגרפי ובכל זמן.

השימוש באתר והזמנת שירותים מיועדים לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

אדם מתחת לגיל 18 אינו רשאי להזמין שירות ללא אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

השארת פרטים באתר, יצירת קשר באמצעות WhatsApp, חיוג ישיר או כל אמצעי אחר אינם מהווים קבלת שירות או הזמנה מחייבת.

לאחר קבלת הפנייה, רשאי העסק ליצור קשר עם הפונה לצורך בירור פרטים, מתן הצעת מחיר או תיאום שירות.

העסק אינו מתחייב לקבל כל הזמנה, והוא רשאי לסרב למתן שירות, לפי שיקול דעתו, לרבות במקרים של חשד לפעילות בלתי חוקית, מסירת מידע שגוי, אי־עמידה בתנאי ההתקשרות או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת.

המחירים באתר, ככל שיופיעו בעתיד, מיועדים למטרות מידע בלבד ואינם מהווים התחייבות.

מחירי השירותים משתנים בהתאם, בין היתר, לגורמים הבאים:

• סוג הרכב או הנכס
• סוג העבודה המבוקשת
• מורכבות העבודה
• סוג המפתח או מערכת הנעילה
• סוג החלפים הנדרשים
• שעת הקריאה
• מיקום הלקוח
• מרחק הנסיעה
• זמינות חלקי חילוף
• נסיבות מיוחדות בשטח

המחיר הסופי ייקבע רק לאחר קבלת מלוא פרטי המקרה או לאחר בדיקה מקצועית, לפי שיקול דעת העסק.

למען שמירה על החוק, ביטחון הציבור וזכויות בעלי הרכוש, העסק יבצע עבודות פתיחה, שחזור מפתחות, קידוד מפתחות, שכפול מפתחות או כל שירות אחר הכרוך בגישה לרכב או לנכס, רק לאחר אימות מתאים.

ברכב יידרש בדרך כלל:

• רישיון רכב תקף.
• תעודה מזהה של המזמין.
• התאמה בין פרטי התעודה לבין פרטי הבעלות או ההרשאה.

במקרים שבהם המזמין אינו הבעלים הרשום של הרכב או הנכס, רשאי העסק לדרוש מסמכים נוספים המעידים על הרשאה כדין.

העסק רשאי לסרב לבצע כל עבודה אם לא שוכנע כי קיימת זכות חוקית לביצועה.

הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

• כל הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.
• הוא בעל הרכב, בעל הנכס או מחזיק בהרשאה חוקית לבצע את העבודה המבוקשת.
• לא יעשה שימוש באתר או בשירותי העסק לצורך ביצוע עבירה או פעולה בלתי חוקית.
• ימסור לעסק כל מידע רלוונטי העלול להשפיע על ביצוע העבודה.

הלקוח נושא באחריות מלאה לכל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו עקב מסירת מידע שגוי, מטעה או חלקי.

ככל שיתברר כי השירות הוזמן ביחס לרכב, נכס או ציוד שאינם בבעלות המזמין או ללא הרשאה כדין, יהא העסק רשאי להפסיק את העבודה באופן מיידי, לדווח לרשויות המוסמכות ככל שהדבר יידרש על פי דין ולנקוט בכל צעד משפטי מתאים.

הזמנת שירות מהעסק יכולה להתבצע באמצעות האתר, שיחת טלפון, הודעת WhatsApp או בכל אמצעי תקשורת אחר שיועמד על ידי העסק.

מסירת פרטי קשר או פנייה לעסק אינה מהווה התחייבות מצד העסק לקבל את ההזמנה או לספק שירות.

העסק רשאי לאשר או לדחות כל הזמנה בהתאם לשיקול דעתו המקצועי, לזמינות, למיקום השירות, לחשד לפעילות בלתי חוקית, למחסור בחלקי חילוף, לנסיבות בטיחותיות או לכל סיבה עניינית אחרת.

לפני תחילת העבודה יימסרו ללקוח, ככל שניתן בנסיבות העניין, פרטי העבודה והעלות המשוערת.

עם אישור הלקוח לביצוע העבודה והסכמתו למחיר, ייחשב הדבר כהתקשרות מחייבת בין הצדדים.

אישור כאמור יכול להינתן בעל פה, בכתב, באמצעות הודעת WhatsApp, מסרון, דואר אלקטרוני או בכל אמצעי תקשורת אחר.

אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב, התשלום יתבצע בתחילת ביצוע העבודה.

העסק רשאי שלא להתחיל בביצוע העבודה לפני הסדרת התשלום או קבלת התחייבות לתשלום, לפי שיקול דעתו.

אמצעי התשלום המקובלים כוללים, בין היתר:

• מזומן.
• העברה בנקאית.
• Bit.
• PayBox.
• אמצעי תשלום דיגיטליים נוספים כפי שייקבעו מעת לעת.

העסק אינו מחויב לקבל כל אמצעי תשלום, והוא רשאי לעדכן את אמצעי התשלום המקובלים מעת לעת.

לקוח רשאי לבטל הזמנת שירות, אולם ככל שהביטול מתבצע לאחר יציאת נותן השירות לכתובת הלקוח, רשאי העסק לגבות דמי יציאה.

גובה דמי היציאה ייקבע בהתאם למרחק הנסיעה, זמן ההגעה והנסיבות, ובדרך כלל ינוע בין 100 ₪ ל-200 ₪, מבלי לגרוע מזכות העסק להוכיח נזק גבוה יותר במקרים המתאימים.

במקרים שבהם כבר בוצעו פעולות הכנה, הוזמנו חלקים מיוחדים או הוקדש זמן עבודה משמעותי לטובת הלקוח, רשאי העסק לגבות גם את העלויות שנגרמו בפועל.

לאחר שהלקוח אישר את ביצוע העבודה והעבודה החלה בפועל, לא ניתן לבטל את השירות באופן שיפטור את הלקוח מתשלום.

במקרה שבו הלקוח מבקש להפסיק את העבודה לאחר תחילתה, מכל סיבה שהיא, יהיה עליו לשלם את מלוא התמורה שסוכמה מראש, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

סעיף זה נועד לשקף את העובדה שלאחר תחילת העבודה מוקצים זמן, משאבים, ציוד מקצועי, ידע וניסיון לטובת ביצוע השירות.

העסק עושה מאמצים לספק שירות מהיר ויעיל.

ככלל, השירות ניתן לאורך רוב שעות היממה.

עם זאת, בין השעות 23:00 ועד 07:00 הזמינות עשויה להיות חלקית בלבד, ואין התחייבות למענה או להגעה.

העסק רשאי לשנות את שעות הפעילות והזמינות מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

כל זמן הגעה שנמסר ללקוח הינו הערכה בלבד.

זמן ההגעה בפועל עשוי להשתנות בשל גורמים שאינם בשליטת העסק, לרבות:

• עומסי תנועה.
• תאונות דרכים.
• עבודות בכביש.
• מזג אוויר.
• אירועי חירום.
• קריאות דחופות אחרות.
• תקלות ברכב השירות.
• נסיבות בלתי צפויות אחרות.

לפיכך, העסק אינו מתחייב לזמן הגעה מדויק, ולא יהיה אחראי לנזק עקיף או להפסד שייגרמו עקב עיכוב כאמור, למעט אם נקבע אחרת על פי דין.

במסגרת השירותים עשוי העסק להשתמש בחלפים מקוריים, חלפים תחליפיים או רכיבים חלופיים איכותיים.

סוג החלף ייקבע בהתאם לנסיבות, לזמינות, לדרישות הלקוח, להתאמה המקצועית ולשיקולים טכניים.

ככל שהלקוח מבקש במפורש שימוש בחלק מסוים, האחריות להתאמתו תחול בהתאם לדין ולהסכמות בין הצדדים.

העסק מעניק אחריות על עבודות תיקון, שיפוץ ותיקון מנגנוני נעילה, ככלל לתקופה של שלושה (3) חודשים, אלא אם צוין אחרת מראש.

האחריות מתייחסת לליקויים הנובעים מביצוע העבודה בלבד.

האחריות אינה חלה, בין היתר, במקרים הבאים:

• שבר.
• מכה.
• רטיבות.
• חדירת מים או לחות.
• שריפה.
• קצר חשמלי.
• שימוש בלתי סביר.
• תאונה.
• ונדליזם.
• ניסיון תיקון על ידי גורם אחר.
• בלאי טבעי.
• שימוש בניגוד להוראות היצרן.

במקרה של אספקת מוצר חדש, תחול אחריות היצרן, בהתאם לתנאיה.

האחריות על עבודת ההתקנה תינתן על ידי העסק בהתאם לסוג העבודה, ואינה גורעת מאחריות היצרן על המוצר עצמו.

מימוש אחריות יצרן כפוף לתנאים שנקבעו על ידי היצרן או היבואן, ככל שרלוונטי.

מידע מקצועי, מאמרים, מדריכים, טיפים או הסברים המפורסמים באתר נועדו למטרות מידע כללי בלבד.

אין לראות בהם ייעוץ מקצועי, הוראות עבודה, חוות דעת או המלצה לביצוע עצמי של עבודות מנעולנות, דיאגנוסטיקה או תיקונים.

ביצוע עבודות ללא הכשרה מקצועית מתאימה עלול לגרום לנזק לרכוש, לפגיעה במערכות הרכב או לסיכון בטיחותי.

כל הסתמכות על מידע המופיע באתר נעשית באחריות המשתמש בלבד.

העסק מתחייב לפעול במקצועיות, בזהירות ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום המנעולנות.

עם זאת, השירותים הניתנים באתר ובשטח מבוססים, בין היתר, על מידע שנמסר על ידי הלקוח, על מצב הרכב או הנכס בפועל ועל נסיבות שאינן תמיד ידועות מראש.

לפיכך, העסק לא יישא באחריות לנזק, לעיכוב, להוצאה או להפסד שנגרמו עקב מידע שגוי, חסר או מטעה שנמסר על ידי הלקוח, אי־גילוי של תקלה קיימת, או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

מבלי לגרוע מהאמור, העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, נזקים תוצאתיים, אובדן הכנסות, אובדן ימי עבודה, אובדן רווחים, עוגמת נפש או כל נזק שאינו נובע במישרין מהפרת התחייבות של העסק, והכול בכפוף להוראות הדין.

במהלך ביצוע עבודות מנעולנות, קידוד מפתחות, דיאגנוסטיקה, פירוק או התקנה, עשויות להתגלות תקלות או ליקויים שהיו קיימים עוד לפני תחילת העבודה.

העסק לא יהיה אחראי לליקויים קיימים, לבלאי טבעי, לתקלות במערכות שאינן קשורות לעבודה שבוצעה או לנזקים שנגרמו כתוצאה מתיקונים קודמים שבוצעו על ידי גורם אחר.

כאשר מתגלה ליקוי כזה במהלך העבודה, יימסר ללקוח הסבר ככל שניתן, והמשך הטיפול יבוצע רק לאחר קבלת הסכמתו.

העסק לא ייחשב כמפר התחייבות כלשהי ולא יישא באחריות לעיכוב או לאי־מתן שירות שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, ירי טילים, גיוס מילואים, שביתות, מחסור בחלקי חילוף, מגפה, אסונות טבע, תנאי מזג אוויר קיצוניים, הפסקות חשמל, תקלות תקשורת או כל אירוע אחר המהווה כוח עליון.

המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה, ובכלל זה:

• התחזות לאדם אחר.
• מסירת פרטים כוזבים.
• ניסיון לקבל שירות עבור רכב, נכס או ציוד שאינם בבעלותו או שאינו מורשה לטפל בהם.
• ניסיון לפגוע בפעילות האתר.
• ניסיון לחדור למערכות האתר.
• הפצת וירוסים או קוד זדוני.
• שימוש באתר לצורך הונאה, התחזות או עבירה פלילית.
• העתקת תוכן מהאתר ללא אישור.

העסק רשאי לחסום כל משתמש אשר יעשה שימוש בניגוד לתנאים אלה, וכן לשמור כל זכות העומדת לו על פי דין.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

• שם העסק.
• הלוגו.
• התמונות.
• הסרטונים.
• הטקסטים.
• מאמרים.
• עיצוב האתר.
• קבצי גרפיקה.
• קבצי שמע.
• קוד האתר (ככל שהוא בבעלות העסק).
• סימני מסחר.
• חומרי פרסום.

הינם רכושו הבלעדי של העסק או של בעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, למכור, להשכיר, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מכל חלק באתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל העסק.

התמונות המופיעות באתר הן תמונות מקוריות שצולמו במסגרת פעילות העסק, אלא אם צוין אחרת.

חל איסור לעשות בהן כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

העסק רשאי לפרסם באתר או ברשתות החברתיות תמונות של עבודות שבוצעו, ובלבד שלא יפורסמו פרטים אישיים של לקוחות ללא הסכמתם, אלא אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.

לקוח המבקש שלא ייעשה שימוש בתמונות הקשורות לעבודה שבוצעה עבורו רשאי להודיע על כך לעסק, והעסק יבחן את בקשתו בתום לב.

ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמש בלבד.

העסק אינו שולט באתרים אלה ואינו אחראי לתוכנם, לשירותים הניתנים בהם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק שעלול להיגרם עקב השימוש בהם.

העסק רשאי לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתוכן האתר, השירותים המוצעים, תנאי השימוש או כל חלק מהם, מעת לעת, לפי שיקול דעתו.

הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת ממועד פרסומה.

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

על תנאי שימוש אלה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום תהיה סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי הנובע מהשימוש באתר או מהשירותים הניתנים באמצעותו, ככל שהדבר מותר לפי הדין.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה אינה תקפה, בלתי אכיפה או בטלה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

אי־מימוש של זכות כלשהי על ידי העסק לא ייחשב כוויתור עליה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות משפטית.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לאתר או לשירותי העסק ניתן ליצור קשר:

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.